Completá el formulario

Los datos que tienen un asterisco * son obligatorios

Por los derechos que me asisten conforme a la Ley Nacional Nº 24.240 y Ley Provincial Nº 8973, vengo a efectuar esta denuncia, a la Dirección General de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial de Entre Ríos, para que intervenga, de acuerdo a las leyes mencionadas.

Datos del denunciante

Colocá calle, número, piso y departamento
Consultá tu código postal

Datos de contacto

Completá al menos una manera para comunicarnos

Prefijo
Número
Prefijo
Número

Datos del reclamo



Datos del Denunciado

Prefijo
Número


Rubro al que pertenece/n tu denuncia *


Descripción del conflicto *

Describí el hecho y el motivo de tu reclamo.
Por ejemplo: adquirí un celular en el comercio "x" y a la semana dejó de funcionar. Lo llevé al servicio técnico y no me dan respuesta.
Otro ejemplo sería: estoy sin internet hace un mes y medio, llamé 4 veces a la compañía y siguen sin solucionarlo.

Pretensión

Podés seleccionar mas de una opción


Pruebas que acompaña *

Podés seleccionar mas de una opción



Toma conocimiento del Artículo 48º de la Ley Nacional Nº 24.240:
Denuncias Maliciosas. Quienes presentaren denuncias maliciosas o sin justa causa ante la autoridad de aplicación, serán sancionados según lo previsto en los incisos a) y b) del artículo anterior, sin perjuicio de las que pudieren corresponder por aplicación de las normas civiles y penales.
Ley Nº 24.240, Art. 25º párrafo 4: “La presentación de la Denuncia no podrá ser efectuada en el ámbito de distintas autoridades de aplicación, dando curso a la anulación de la presentada en segundo término. La incomparecencia no justificada del denunciante a la audiencia de conciliación, en dos oportunidades, dará por desistida la denuncia a menos que dichas incomparecencias estén fehacientemente justificadas dentro de los cinco (5) días hábiles de fijada la audiencia.



Contacto: Dirección General de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial
San Martín 746 P.A. - 0343-4207916 / 0-800-444-8256


Desarrollado: DIRECCIÓN GENERAL DE INFORMÁTICA DE ENTRE RÍOS