Gobierno de Entre Ríos

 

 

 

Dpto. PRODUCCIÓN


imagen   ATENCIÓN A USUARIOS
 

Atención oportuna, con calidad técnica y humana de los requerimientos de incumbencia informática, del personal directivo, técnico y administrativo del Gobierno de Entre Ríos de manera de servir a los usuarios, de tal forma que sus solicitudes de servicio, tales como instalación y mantenimiento general de equipamiento, asistencia técnica de hardware y software.


imagen   CAPACITACIÓN
 

Elaboración, planificación y dictado de cursos de sistemas a medidas: Sistema Central de Expedientes, Normas y Sistema de Subsidios como así también de herramientas para oficina.
Gestión para la asignación de identificación de usuarios (login) a los agentes que realizan el curso de expedientes en interacción con el Departamento Ingeniería.


imagen   OPERACIONES
 

Se lleva adelante la impresión de listados para los diversos organismos del estado provincial, como ser Liquidación de haberes, CGE, Concursos Docentes, Contaduría General, Pensiones Ley 4035. Actualizaciones bajas y modificaciones BDU.


imagen   MESA DE AYUDA
 

Se brinda soporte a los usuarios de la Administración Pública Provincial. Este servicio de soporte se brinda en forma telefónica, correo electrónico o personal donde se gestionan las incidencias, peticiones de los servicios establecidos en  DGin, con el fin de solucionar de manera oportuna y eficiente las solicitudes de los usuarios, tanto interno como externo, manteniendo así la operatividad de los mismos

 

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División MESA DE AYUDA

División ATENCIÓN USUARIOS

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Dirección General de Informática - www.entrerios.gov.ar/dgin - 2017