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18/03/2021

Nueva sede para la oficina de la Dirección General de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial de Entre Ríos

 

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Nueva sede para la oficina de la Dirección General de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial de Entre Ríos


La Dirección General de Defensa al Consumidor y Lealtad Comercial se encuentra funcionando desde el 18 de marzo en la nueva sede; calle Córdoba 231, de la ciudad de Paraná.

 

 

El director general de Defensa del Consumidor, Pablo Luciano, manifestó que  “Adquirir un nuevo inmueble fue pensado en conjunto con el ministro Juan José Bahillo, ya que consideramos que lo más importante en esta tarea es que se respeten los derechos de los entrerrianos y que los mismos cuenten con la comodidad y accesibilidad necesaria para concurrir a la sede a efectuar sus reclamos de forma ágil y rápida. Es por ello que este cambio de locación es un gran paso en todo sentido”.

Luciano además agregó que debido al contexto en el cual nos encontramos de público conocimiento (Covid-19): “Para realizar sus reclamos o denuncias no es necesario que el vecino se acerque a las oficinas de Defensa del Consumidor, ya que puede realizar el trámite vía online a través del sitio oficial de la Dirección: http://www.entrerios.gov.ar/defensadelconsumidor/ Allí debe ingresar sus datos, los de la empresa denunciada, una descripción de los hechos y subir las imágenes de su DNI y de la documental que posea relacionada a la relación de consumo. Al momento de hacer el reclamo, el denunciante debe fijar un domicilio de notificación en la provincia, consignar un número de teléfono y un correo electrónico para una comunicación más fluida. Una vez iniciada la denuncia, el sistema otorgará un número de trámite el cual servirá para su posterior consulta”.

Por último, el funcionario destacó que ante cualquier consulta los consumidores pueden comunicarse telefónicamente al 0343-4207916 o dirigirse de 7:30 a 12:30,  a las nuevas oficinas ubicadas en calle Córdoba 231 en Paraná, contando con los protocolos sanitarios correspondientes indicados por el COES.

 

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